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伴隨著互聯網技術的創新和發展，更為便捷的支付渠道和應用場景得以迅速普及。到今天，移動應用已經成為人們生活中不可缺少的一部分�；卺t療信息化建設的需求，如何與現有的互聯網技術進行有效的融合，提供更為優質的患者服務。因此，單一的從門診角度來優化改善是不夠的，如何在優化門診就診流程的基礎上，進一步完成醫院住院病區的信息化建設和服務質量的提升，成為醫院必須解決的問題。
為了貫徹落實國務院、國家衛計委的指示精神，對于醫療信息化新的建設需求，結合自身多年的醫療信息化建設經驗，提出“互聯網+智慧醫院”的整體解決方案，旨在通過對醫院門診及住院病區的信息化服務流程的優化建設，全力打造集互聯網服務、自助服務與人工智能為一體的“互聯網+智慧醫院”服務模式，進一步提高醫療服務質量，改善群眾就醫感受。
物聯網智慧病區解決方案以醫護人員、患者為中心，主要包括“物聯網智慧病房護理系統”、“智能看板系統”、“移動護理信息系統”、“護理質量管理系統”、“智能出入院結算系統”、“ICU探視系統”，通過信息化手段實現護理工作的可視化、護理流程的管控、護理質量考核和病人的綜合服務。該方案通過加強病區信息化建議，深入推進優質護理服務，提高護理質量，同時為醫生、護士提供工作支持，減輕醫護人員的工作強度，并健立健全醫患溝通機制，構建和諧醫患關系。
一、物聯網智慧病房護理系統
系統簡介：
物聯網智慧病房護理系統采用兩線制IP組網方式（即系統的電源線、數據信號線、語音信號線共用一條兩芯線）大幅降低了安裝、維護的復雜度，采用TCP/IP通訊協議，主要分機采用全新的安卓6.0操作系統。
物聯網智慧病房護理系統不僅以全新的方式提供強大完善的醫、護、患通訊功能，而且創造性地提供了語音提醒、信息發布、信息采集、床頭分機掃碼繳費、與病房各檢測設備提供簡易多方式連接數據自動上傳、信息處理等新功能，實現了醫院信息管理（HIS）系統向病房的延伸，是醫院數字化建設中不可缺少的重要組成部分。在大大減輕醫護人員工作強度的同時，真正實現了醫護質量質的飛躍。
據一些醫院使用物聯網智慧病房護理系統后的調查統計，患者出院滿意度由82%上升至95.8%;每天每名責任護士可節約用于更換床頭卡信息的時間約1h;及時更新患者的醫療信息,避免了因醫-護、護-護、護-患之間溝通不及時、不正確等造成的信息延誤或錯誤。電子床頭卡系統的應用,提升了患者滿意度,提高了工作效率,改善了護理質量。
包括：1、智能呼叫對講系統；2、電子床頭卡系統；3、住院患者服務系統；4、聚合支付系統；5、體征測量數據上傳系統；6、醫囑閉環管理系統，等6個子系統；
功能描述：
1.1、智能呼叫對講系統
二線制全數字呼叫對講，既保證了穩定可靠，又方便實施安裝。
android智能操作系統，滿足呼叫對講功能的同時，拓展各項應用，滿足智慧醫院建設的需求。
1.2、電子床頭卡系統
Ø 患者基本信息、護理等級、責任醫生/護士、注意事項、過敏史等。
Ø 顯示數據根據醫囑/護囑系統自動生成，無需護士頻繁更換。在保證數據的正確以及實時更新的同時，減少護士15%的走動量，減輕護士的工作量。
Ø 患者入院手續辦好后，信息自動顯示在屏幕上，患者出院后，屏幕自動關閉。避免未及時更換造成信息錯誤。
1.3、住院患者服務系統
分基本功能、擴展功能、加強功能，根據醫院需求定制。
讓“信息”多跑路，讓患者少跑路，讓“信息”預處理，讓患者少等待。
方便醫護患，提高工作效率，實現精細化管理。
滿足衛健委智慧醫院考核指標要求。
7寸多點電容觸顯一體屏；WIFI/以太網口模塊；二線制全數字呼叫對講；android智能操作系統
1.4、聚合支付系統
患者可通過手機掃描床頭分機二維碼進行聚合支付，可支持銀聯、微信、支付寶、百度錢包、QQ錢包京東錢包等方式。
1.5、體征測量數據上傳系統
通過相應的體征檢測設備，實現患者生命體征數據的采集和上傳，減輕護士的工作量，提高數據的準確性。如體溫、血壓、脈博、血氧、血糖。
1.6、醫囑閉環管理系統
輸液、發藥、采血、醫囑等的閉環管理；提高工作效率的同時，保證醫療質量；各執行工作有依據可查，方便進行績效管理。
醫囑閉環管理是指醫囑生命周期內的每個執行環節上都形成閉環鏈路以對醫囑執行過程實時監督和反饋。醫囑閉環管理系統就是應用移動醫療，物聯網，自動識別，自動化等成熟的技術，在整個醫療過程中，也即醫囑執行全過程管理和反饋的相關系統。
系統分為客戶端、服務端和集成平臺三個部分�？蛻舳酥饕撠熱t囑閉環流程中具體業務的處理。服務端部分由業務控制服務、移動護理數據訪問服務和消息發布服務器組成，主要作用是輔助客戶端應用程序處理業務數據。集成平臺主要負責各醫療系統之間的通信和數據交互，實現流程互操作以形成醫囑流程的閉環。
二、智能看板系統
系統簡介：
智能看板系統是根據科室特征專門訂制的提示模塊，所顯示的內容與護士的日常工作密不可分。根據應用場景不同，智能看板系統分為四個子系統：護士站智能看板系統、醫生站智能看板系統、護理部管理看板系統、醫務部管理看板系統。
智能看板系統與醫院HIS系統相連接，實時發布病區護理的工作提示信息及患者信息，減少護士每日手抄工作量，免去護士去一一查看醫囑或相關信息進而讓護士有更多的時間去為病人服務，提高工作效率。
準確及時發布病區護理工作信息，減少護士工作量，提高病區護理工作信息的共享。
應用“目視管理”工具，提高護理管理效率。
采用集中監控的模式，即時收集病區護理信息并發布護理信息，方便集中監控病區狀況，即時掌握全局狀態實現，全面的無紙化。智能看板系統在遵循數字化病區建設標準的前提下，使用數字化和信息化的手段，很好了解決了日常護理工作信息傳遞的問題，其作用和價值體現如下：
輸液報警信息及時提示。
功能描述：
2.1護士站智能看板系統
在護士站設置電子顯示屏，代替護士站工作白板，實時顯示病區的護理工作。減少護士每日手抄工作量、提高數據準確度。
護理看板上可以顯示如下內容：
1、 集中顯示全區患者護理的分類信息，如病區病人總數、今日出院床位、今日入院床位、今日手術、明日手術、病重病危床數、轉床、護理等級以及護理分組情況等。
2、 集中展示病區護理工作相關數據，如需留置引流、流置導尿管、血糖測定、血壓測定、心電監護、霧化吸入、口腔護理、牽引、洗腸等日常護理工作的床位。
3、 集中顯示住院病區的公共信息，如值班醫生、值班護士、總機、值班分機、值班電話、火警、匪警等公共信息
4、 電子床位一覽表顯示
（1）、在護士站和醫生站設置電子顯示屏，實時顯示各病床患者的信息，實現對靜脈輸液的實時監控。減少護士工作量，提升優質護理服務。
（2）、病區病人信息可以展現全區的患者信息，使用不同的背景顏色區分護理級別、患者的各類情況加上不同的特定圖標予以提示、提醒。
（3）、接入電子呼叫系統、將呼叫系統與電子床頭深度結合、當患者按下呼叫按鈕，護士站對應床位將顯示呼叫信息，在護士手柄（護士手持PDA）的支持下，呼叫信息將直接轉送管床護士處理。
除顯示的項目外，各病區可以根據病區需求自已進行增減。顯示格式可以根據病區自定義。
三、病房綜合服務系統
系統簡介：
病房綜合服務系統是一套專門為醫院病房患者及家屬服務的系統，該系統可為患者提供醫院介紹、科室介紹、費用查詢、營養點餐、溫馨提示、娛樂影音等功能。對醫院提升優質護理服務有很大的幫助，是醫院無紙化辦公系統的一部分（如費用清單可讓患者每天自行在病房電視機上查詢，省去紙質打�。�。
1、 病房綜合服務系統與醫院HIS系統相連接，及時獲取患者的基本信息、費用清單等內容。
2、 可與醫院營養食堂進行對接，也可采用我們的營養膳食系統進行營養點餐。
3、 信息中心管理人員可進行健康宣教片、電影節目的添加、上傳，患者可在病房電視上進行觀看；
4、 護士可對相應的病人進行溫馨提示內容發布，患者可以在病房電視機上看到自己的溫馨提示內容。
5、 護士可維護自己相應科室的簡介，患者可以在病房電視機上看到自己所在科室的介紹。
6、 護士可維護相應病房的醫生及護士姓名及相片，患者可以在病房電視機上看到自己所在病房的醫生及護士姓名、相片。
功能描述：
3.1公告信息顯示
病房電視機軟件主界面上面顯示醫院發布的公告信息。
3.2醫生護士顯示
病房電視機軟件主界面上面顯示該病房的醫生、護士姓名及相片等。
3.3醫院介紹
視頻介紹醫院情況。
3.4科室介紹
介紹科室的情況。
3.5健康教育
患者或家屬可在病房電視機點播觀看相應的健康宣教片。
3.6 醫療溫馨提示功能
醫生或護士針對相應的病人發布溫馨提示內容，患者或家屬可在病房電視機上查看相應的提示內容。
3.7費用查詢功能
病房綜合服務系統與醫院HIS系統相連接，及時獲取患者的基本信息、費用清單等內容；患者或家屬可在病房電視機上查看自己的費用清單。
3.8營養點餐功能
患者或家屬可在病房電視機上進行營養點餐。
3.9娛樂影音功能
患者或家屬可在病房電視機上進行電影點播觀看。
四、物聯網移動護理信息系統
系統簡介：
物聯網移動護理信息系統以通過信息化手段簡化醫護工作流程，保證醫護工作質量，將醫護時間還給患者，提高患者滿意度。本系統可實時記錄或自動采集病人的生命體征、口服藥執行、臨床輸血、護理待辦提醒、輸液監測，護理文書錄入等功能。
基于移動護理信息系統執行醫囑時的雙碼掃描功能，護士再也不用在病房與科室之間來回核對醫囑，只需對患者條碼進行掃描，進行身份核對，能夠保證病人的給藥安全，真正實現數字化三查七對。
通過新一代物聯網技術比如自動對接體溫儀、血壓設備及其它物聯網外設，增加體征數據的自動采集，簡化護理記錄程序，減少護士重復勞動，提高了記錄的準確性及實時性。
物聯網移動護理信息系統作為HIS等系統的延伸，填補了護士站至病房的信息化空白地帶，將護理工作延伸到病人床旁，充分貫徹了以病人為中心這一服務理念，為醫院提升患者滿意度與優質護理服務提供強有力的技術保障。
功能描述：
4.1、建設內容
系統采用Android MVC架構開發，業務邏輯與界面展示相互獨立：由于應用層接口規范、網絡層接口規范的使用，使得交換系統真正作到了在數據傳輸時與數據的內容、形式無關。
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序號 |
系統 |
備注 |
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1 |
移動護理前端應用系統 |
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2 |
移動護理后臺運維系統 |
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4.2、系統架構
五、護理質量管理系統
系統簡介：
護理質量管理系統采用后臺服務端加護士移動客戶端的系統架構，后臺服務端發布質量控制任務，護士移動客戶端接收任務并反饋執行結果。減去原來紙質打分，然后人工把打分結果錄入系統的流程。
整個移動護理質量管理系統APP流程按照PDCA管理理念可以分為4部分：
P階段：護理部制定考核計劃、發布考核任務。
D階段：IPAD移動端，接受任務，完成分配科室相關考核，提交考核數據。
C階段：護理部統計按照全院、片區、科室、病區以及任務名稱等各維度統計考核結果。
A階段：各護理單元提交結果反饋與持續改進
功能描述：
5.1、任務發布
考核任務分為3個級別：
(1)專家考核：由護理部發布任務，任務中需要包含第一考核人，第二考核人，考核時間，結束時間，考核項目等信息�？己藢ο鬄槿核胁^。
(2)科護士長考核：由科護士長發布任務，考核人為科護士長本人，考核對象為科護士長所管轄的病區。
(3)護士長考核：由病區護士長發布，考核人為護士長本人，考核對象為護士長所管轄的病區。
Ø 任務查詢：根據考核級別和考核時間，可以查詢到已經發布的考核任務。如下圖所示：
Ø 添加專家考核
Ø 處理考核信息
Ø 刪除未考核的任務
5.2、質量考核標準維護
考核標準維護：針對考核標準，可以進行添加、刪除、修改、啟用、停用等操作
考核標準備注模板維護：是用于在平板上，考核者在病區錄入備注時，可以根據錄入的漢字進行智能匹配。備注模板維護，需要先選擇考核標準模板，根據考核標準內容，添加備注。
5.3、考核報表設計
可根據護理質量管理由院方自定義考核報表格式，移動護理質控管理APP根據考核項目自適應對應的自定義考核報表格式。增加新的護理質量管理內容無需修改APP，完全實現自適應與智能化。
考核項表單設計需所見即所得，即后臺設計好的考核項表單，在平板電腦上的移動客戶端上一模一樣的顯示出來。
5.4、考核報表展示
設計好的考核報表可以通過設計器直接進行展示預覽，也可以在平板電腦上查看展示效果。
5.5 、護理考核
護理部發布考核任務務，相應的考核人員可以協平板電腦進入科室病區進行考核。支持離線方式將考核數據存儲本地的方式。移動護士端能離線以及在線工作，離線工作時數據暫存在平板電腦上，待接入網絡后，再批量將離線時的數據上傳至服務端，移動護士端能實現快捷錄入，自動表格生成。系統具有界面清晰，操作簡潔，能智能分析各項考核統計以及考核分數等特點。
5.6結果反饋與持續整改
護士長或者門診護士需要對已考核扣分的任務進行原因分析與持續改進表單的填寫。在待辦事項頁面，可以查詢到需要反饋的數據。在持續改進頁面可以查詢到已考核的所有數據。
Ø 護士長-結果反饋
在待辦事項-護士長頁面中，病區護士長點擊未提交，填寫持續反饋登記表。點擊查詢明細，則可查看扣分項明細。
護士長填寫持續改進表中原因分析、整改措施等內容。
病區護士長保存持續改進反饋數據時，在彈出的框中，點擊確定則提交至科護士長審核，點擊取消，將只是做保存操作，之后還可以進行修改，并沒有提交至科護士長。
扣分明細頁面如下圖所示：
在持續改進-護士長頁面，護士長可以查詢到發布到病區的所有已考核的任務。同時可以對扣分的任務進行反饋和查看扣分明細的操作。
Ø 科護士長-結果反饋
在待辦事項-科護士長頁面中，對病區提交的持續改進表進行審核。在待辦列表中，點擊科護士長未審核，則進入審核頁面；點擊查看明細，可以查看扣分分數和扣分原因。
在科護士長審核頁面，當護士長填寫的原因分析與改進措施不符合實際情況，則點擊撤回重寫按鈕，撤回至護士長處，重新進行填寫上報�？谱o士長填寫審核意見，點擊保存，則持續改進反饋流程全部走完。取消按鈕表示不做任何操作。
在持續改進-科護士長頁面，可以查詢到科護士長所管轄病區已考核的數據。
Ø 護理部-持續反饋
在持續改進-護理部頁面，可以根據考核時間等條件篩選出已考核數據。
Ø 門診護士-持續反饋
待辦事項-門診頁面可以查詢到門診已考核的扣分的數據，可以查看扣分明細內容。
持續改進-門診頁面可以查詢到已考核的數據。
5.7、統計分析
統計分析支持按各種條件查詢，可以按考核項目、考核時間、未符合考核項、已考核項，科室考核項等條件進行統計分析，結果能以圖像形象的展示。
Ø 未考核項目
護理部或者科護士長可以通過未考核項目頁面查詢到未考核的任務。便于護理部督促考核人及時的去病區進行檢查。在頁面中，可以根據最上面的框中的內容進行數據篩選。護理部可以查看全院所有數據，科護士長只能查看所管轄的病區的數據。
Ø 考核成績匯總
根據考核級別與考核時間，可以查詢到病區的考核分數。分數為空的說明該病區不需要考核該模板，分數為/ 的說明該模板還沒有進行考核。護理部可以查看全院所有數據，科護士長只能查看所管轄的病區的數據。
Ø 達標與得分情況
根據考核級別與考核時間，統計出考核標準所考核的科室總數、最高分、最低分、平均得分、科室達標率�？剖疫_標即考核分數>=90. 護理部可以查看全院所有數據，科護士長只能查看所管轄的病區的數據。
Ø 不達標明細
統計考核分數小于90分的(即不達標)考核標準的扣分率、扣分科室與原因。護理可以統計全院所有病區的數據，科護士長只能查看所管轄病區的數據。
5.8、系統維護
系統維護包括用戶管理、權限管理等功能。系統維護能維護積累一定的知識數據庫，指導護士開展護理工作�？商峁└骺剖�、各病區護理質量考核標準的參照文件。
六、ICU探視對講系統
系統簡介：
ICU病房探視對講系統應用在各大醫院的重癥監護室，在監護區內專設有家屬探視區，家屬與患者之間可進行雙向可視對講；通過互聯網接入，可實現家屬對患者遠程探視；護士站可通過主機隨時查看病人的情況，以減少工作強度，達到加強監視病情目的。
功能描述：
護士站主機：采用全觸摸屏操作，每個觸摸按鈕對應一個探訪分機號及一個病床分機號，可一鍵呼叫探視分機或病床分機、監視病床分機、插話、強制掛斷等不同操作；
探視分機：采用全觸摸屏操作，設有一鍵式呼叫按鈕；
病床分機：采用全觸摸屏操作，結合快捷鍵方式呼叫方式
探視分機與病床分機對講：探視分機、病床分機都自帶攝像頭。探視分機先呼叫ICU醫護主機，由醫護人員通過ICU醫護主機呼叫要探視的病床分機，確認允許探視的條件后，再轉接要對應的ICU病床分機，此時家屬與重癥患者進行雙向可視對講。
護士站主機與病床分機對講：患者可直接通過ICU病床分機與護士站主機可相互呼叫，進行可視對講。
病區來訪者，可通過病區門口機一鍵呼叫護士站主機，進行視頻通話對講。
探視區的ICU探視分機可通過高清輸出口接入液晶大屏顯示器，實現家屬探視對講時，可大屏同步查看病人通話視頻畫面。
每個ICU床頭可部署一個網絡攝像頭，便于家屬在探視期間，可通過ICU探視分機，從近景的視頻切換到全景視頻，可支持來回切換方式，由家屬操作。
可對通話的過程進行錄音錄像，并可記錄呼叫、通話的時間，錄音錄像文件可存儲在分機和主機上直接播放，也可導出至電腦播放并存儲；支持分機、主機空閑時，能自動將錄音錄像文件傳到指定的服務器上。
在家屬與患者進行探視期間，醫護人員可通過護士站主機可對家屬與病人的通話過程進行監聽、監視，甚至根據患者的狀態，可進行強行切斷通話。
在家屬與患者進行探視期間，醫護人員可通過護士站主機對其中一方進行插話操作，此時另外一方會播放一段友好提示音，主要是增加醫護人員對家屬與患者間的友好提示功能。
護士站主機一鍵呼叫探視分機、病床分機。
護士站主機支持查看病床上的病人病情，達到監視病情目的。
護士站主機可控制病區門鎖的開閉，并能與探訪人可視對講，以實現病區門口的出入探視管理。
系統支持接入液晶顯示器，可顯示住院病人的姓名、房間床位號、護理等級等情況。
